月給４８,０００円で｢テレウーマン｣が｢手作業｣のムダを一気に排除！！

あなたの会社ではこんなことはないだろうか。

最初に電話に出た社員が、顧客の名前を聞き取れず何度も聞き直す。
または聞き間違えたまま担当者にまわす。

問合せの電話を受けたとき、適切な担当者につなげない。
または複数の社員間をたらいまわしにする。

問合せにその場で答えられない。
｢折り返します｣と言っても長い時間がかかる。
緊急を要するクレームの電話でも、担当者が不在だと対応できずトラブルが深刻化する。

電話が立て込んでいる、または社内や部署にだれもいないため、電話がかかってきても取らない。取れない。
以前なら｢感じが悪いな｣と思われるくらいで済んでいたかもしれない応対ミスも、最近では取引中止という事態になりかねない。

電話を活かす会社と活かせない会社社長様、どちらを選択しますか。